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FAQ

¿Cuando sale mi pedido?

En menos de 24 horas (Dias laborales), una vez recibido y procesado su pago.


¿Con que compañia se envía mi pedido?

Con Correos España, cada paquete se envía de forma certificado con numero de seguimiento, para evitar perdidas.


¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Una vez procesado el pago, enviamos su pedido, CORREOS ESPAÑA trabaja los días laborales, y suele tardar 2-6 días laborales, dependiendo la época del año, festivos, fiestas locales, huelgas, etc


¿Cuanto tarda Correos Urgente?

El plazo estimado de correos urgente es de 24 a 72h


¿Como se envían los pedidos?

Todos nuestros pedidos se envían en sobres o cajas acolchado para que no se daña el contenido.

¿Que ocurre si no llega mi pedido?

Cada pedido enviado tiene un número de seguimiento, si su pedido no llega nosotros nos encargamos de hallar el paquete a través de nuestra oficina de Correos para su recuperación.


¿Es posible enviar un pedido como regalo?

Si, cuando Vd. quiere enviar un pedido como regalo, no añadimos en el paquete la factura y envolvemos el pedido en papel de regalo con una tarjeta de felicitación de su parte.


¿Busco una pelicula concreta y no esta en vuestro catalogo?

Nosotros tenemos un servicio gratuito que se encarga de intentar buscar su pelicula en España, o en otros paises. Una vez encontrado su pelicula, le informamos del precio, idiomas, región, edición, etc.


¿Hay una diferencia entre regiones?

Si, nuestra tienda también vende pelicula importadas. Estas peliculas pueden tener una región que no sea europea, [Ej: Estados Unidos (Región 1) Asia (Región 3)]. Antes de realizar su compra de una pelicula importada debe tener en cuenta esta caracteristica.


¿En la sección de importacion hay peliculas NTSC?

NTSC y PAL son diferentes sistemas de codificación de los discos DVD. Antes de adquirir la pelicula debe comprobar si su reproductor puede reproducir dicha codificación. Actualmente los reproductores mas modernas no suelen tener problemas.


¿Mas preguntas?

Envía un E-mail a info@ebkdvd.com

 

 


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